Disdukcapil Ciamis Hadirkan Layanan Inklusif, Perekaman KTP-el Disabilitas Dilakukan Humanis dan Fleksibel

CIAMIS, NewsTasikmalaya.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif dan adaptif. Melalui program perekaman KTP elektronik (KTP-el), Disdukcapil memberikan layanan khusus bagi warga disabilitas dengan pendekatan humanis dan fleksibel.

Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Selasa (7/4/2026) di halaman kantor Disdukcapil Ciamis. Pelayanan sengaja dilakukan di luar ruangan sebagai bentuk penyesuaian terhadap kondisi warga yang tidak bersedia menjalani proses perekaman di dalam kantor.

Warga yang menerima layanan ini merupakan penyandang disabilitas asal Desa Sukamulya, Kecamatan Baregbeg. Meski dilakukan di area terbuka, proses perekaman tetap berjalan lancar berkat dukungan petugas yang berpengalaman.

Dalam pelaksanaannya, dua Pejabat Fungsional Ahli Muda bersama satu staf pelaksana penata layanan operasional diterjunkan langsung ke lokasi. Mereka memberikan pelayanan dengan penuh kesabaran serta pendekatan persuasif, sehingga warga merasa lebih nyaman selama proses berlangsung.

Kepala Disdukcapil Kabupaten Ciamis, Yayan Muhamad Supyan, menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang ramah bagi seluruh lapisan masyarakat.

“Pelayanan administrasi kependudukan harus mampu menyesuaikan dengan kondisi masyarakat. Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik, termasuk bagi warga disabilitas, agar tetap mendapatkan haknya tanpa hambatan,” ujarnya.

Ia menambahkan, fleksibilitas dalam pelayanan menjadi kunci penting untuk menjangkau kelompok rentan.

“Tidak semua pelayanan bisa dilakukan secara standar di dalam ruangan. Oleh karena itu, kami menyesuaikan agar masyarakat merasa nyaman dan tetap bisa dilayani dengan baik,” tambahnya.

Upaya ini merupakan bagian dari strategi Disdukcapil Ciamis dalam memperluas jangkauan layanan administrasi kependudukan. Dengan menghadirkan pelayanan langsung yang menyesuaikan kondisi warga, diharapkan tidak ada lagi masyarakat yang mengalami kendala dalam mengurus dokumen penting.

Disdukcapil Ciamis menegaskan akan terus menghadirkan layanan yang mudah diakses, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Hal ini sekaligus memastikan setiap warga, tanpa terkecuali, dapat memperoleh dokumen kependudukan sebagai hak dasar untuk mengakses berbagai layanan publik.