TASIKMALAYA, NewsTasikmalaya.com – Setelah mengalami gangguan akibat longsor, jalur kereta api di petak jalan Ciamis-Manonjaya kini kembali dapat dilalui. PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 2 Bandung memastikan bahwa perbaikan telah selesai dan operasional kereta api sudah kembali normal sejak Jumat (28/3/2025) pukul 23.50 WIB.
Kereta pertama yang melintas setelah perbaikan adalah KA Barang Parcel Selatan dengan rute Bandung-Surabaya Kota.
Menurut Manager Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, gangguan terjadi akibat gogosan tanah di bawah rel, yang disebabkan oleh curah hujan tinggi sejak Jumat sore.
"Begitu ditemukan adanya gangguan, tim KAI Daop 2 Bandung langsung diterjunkan ke lokasi. Kami bekerja sama dengan pihak terkait, termasuk TNI-Polri, untuk melakukan perbaikan dan normalisasi jalur secepat mungkin," jelasnya pada Sabtu (29/3/2025) dini hari.
Perbaikan dilakukan dengan menambahkan material dan memperkuat struktur tanah** yang terdampak agar kondisi rel kembali stabil. Selain itu, KAI juga telah menyiapkan langkah antisipatif untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang.
Selama proses perbaikan, KAI Daop 2 Bandung memberikan Service Recovery kepada pelanggan yang perjalanannya terganggu. Bagi penumpang yang ingin **membatalkan tiket, mereka dapat melakukannya hingga H+7 dengan pengembalian 100% dari harga tiket.
"Kami berkomitmen untuk memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman. Oleh karena itu, upaya perbaikan dilakukan dengan cepat agar operasional kereta segera kembali normal," tambah Kuswardojo.
Dengan tuntasnya perbaikan, KAI menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan atas kesabaran mereka, serta kepada semua pihak yang terlibat dalam proses pemulihan jalur hingga selesai tepat waktu.
