Tak Terapkan WFH, Disdukcapil Ciamis Pastikan Layanan Adminduk Tetap Optimal
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ciamis memastikan pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) tetap berjalan normal secara langsung di kantor.
CIAMIS, NewsTasikmalaya.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis berhasil menembus tiga besar dalam ajang penilaian Adminduk Prima tingkat Jawa Barat untuk kategori kabupaten dengan jumlah penduduk kecil.
Saat ini, proses penilaian memasuki tahapan verifikasi lapangan oleh tim penilai provinsi yang terdiri dari perwakilan Ombudsman RI, Disdukcapil Provinsi Jawa Barat, dan Inspektorat Provinsi Jawa Barat.
Kepala Disdukcapil Ciamis, Yayan Muhamad Supyan mengatakan pihaknya telah mengikuti berbagai tahapan dan sekarang masuk tahapan penilaian lapangan.
“Kami sudah mengikuti tiga tahapan. Pertama administrasi, kedua wawancara dan berhasil lolos masuk ke tiga besar. Sekarang tahap penilaian lapangan,” ujar Yayan, saat ditemui di kantornya, Rabu (16/7/2025).
Menurut Yayan, tim penilai akan mengecek secara langsung proses layanan di Disdukcapil Ciamis, termasuk standar operasional prosedur (SOP), kualitas pelayanan Front Office (FO), serta sistem pengaduan masyarakat.
“Penilai akan melihat apakah pelayanan kami sudah sesuai SOP, mulai dari masyarakat ingin mengurus dokumen, hingga bagaimana kami menangani pengaduan. Termasuk sarana dan prasarana juga masuk dalam penilaian,” jelasnya.
Ia mengaku bangga karena Ciamis berhasil menembus tiga besar, bersaing dengan Kabupaten Garut dan Sumedang. Ketiganya akan diperingkatkan dari hasil akhir penilaian lapangan.
“Mudah-mudahan kita bisa mendapatkan hasil yang optimal. Walau dengan sarana prasarana seperti ini, tapi dari sisi kerja, kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Yayan optimistis.
Program Adminduk Prima merupakan upaya peningkatan pelayanan administrasi kependudukan secara profesional, akuntabel, dan ramah masyarakat. Penilaian ini menjadi motivasi bagi setiap Disdukcapil untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu layanan publik.
“Kami sudah bangga bisa masuk tiga besar. Ini jadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” pungkasnya.
