Disarankan:
Telkomsel menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan memastikan jaringan yang andal serta layanan terbaik bagi seluruh pelanggan, khususnya menjelang momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU).
BANDUNG, NewsTasikmalaya.com – Telkomsel menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan memastikan jaringan yang andal serta layanan terbaik bagi seluruh pelanggan, khususnya menjelang momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU).
Berbagai kesiapan jaringan, layanan, hingga produk digital disiapkan demi menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik bagi masyarakat.
Kesiapan Jaringan: Optimal di Momen Ramai NARU 2025/2026
Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama untuk penggunaan media sosial, gim online, dan layanan video streaming. Untuk mengantisipasinya, Telkomsel Regional Jawa Barat telah melakukan serangkaian penguatan jaringan.
Optimalisasi dilakukan pada jaringan 4G dan 5G di 44 titik keramaian, meliputi jalur mudik, pelabuhan, bandara, pusat perbelanjaan, rumah ibadah, kawasan permukiman, serta pemantauan intensif melalui Posko Siaga Network.
Yang menarik, jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, dengan dukungan lebih dari 172 BTS 5G hingga akhir 2025, diperkuat teknologi AI Autonomous Network.
Untuk kenyamanan pelanggan di rumah, Telkomsel juga melakukan modernisasi perangkat hingga perbaikan proaktif guna menjaga kualitas layanan internet rumah.
Produk dan Layanan: Hadir di Mana Pun Pelanggan Berada
Dalam rangka memudahkan akses layanan, Telkomsel menyiapkan:
1. Layanan migrasi kartu SIM ke eSIM
2. Bantuan melalui aplikasi MyTelkomsel
3. Penukaran Telkomsel Poin
4. 1 Posko Utama, 3 Posko Reguler, dan 1 Posko Digital di TikTok
5. Kehadiran layanan di 44 titik keramaian yang telah dioptimalkan
Selain itu, pelanggan tetap bisa mengakses layanan melalui aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, Media sosial @Telkomsel, dan ribuan Outlet Siaga.
Penawaran Spesial NARU: Lengkapi Momen Akhir Tahun dengan Pengalaman Digital Terbaik
Telkomsel juga memperkaya digital lifestyle pelanggan melalui penawaran menarik dari simPATI, Halo, dan by.U, mulai dari:
1. Paket data kuota besar
2. Bundling layanan video streaming
3. Paket social media & gaming
4. Program undian dan hadiah
5. Promo internet rumah (IndiHome, EZnet, Telkomsel Orbit) dengan diskon pemasangan dan pembayaran di muka
5. Upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya
Pelanggan juga dapat menikmati promo bundling perangkat ponsel terbaru serta menukar Telkomsel Poin dengan hadiah menarik melalui MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, dan mitra resmi lainnya.
Telkomsel: Siaga Sepenuh Hati Menyambut NARU
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Dani Agus Triawan, menegaskan bahwa Telkomsel siap mengawal momen Natal dan Tahun Baru dengan jaringan andal.
“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen memastikan kualitas konektivitas tetap optimal agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” ujar Dani pada acara Telkomsel X Media Area 2 di Bandung, Kamis (4/12/2025).
Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan, menambahkan bahwa Telkomsel memastikan seluruh kanal layanan mudah dijangkau pelanggan.
“Baik di Posko, GraPARI, layanan digital, maupun titik layanan lainnya, seluruh tim Telkomsel siaga untuk melayani sepenuh hati,” tegasnya.
Sementara itu, General Manager Household Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Putro Dewanto, menekankan bahwa kampanye Melayani Sepenuh Hati dihadirkan untuk memperkaya pengalaman digital pelanggan selama NARU.
“Ini wujud komitmen Telkomsel untuk memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan terbaik,” jelas Putro.
Informasi lengkap terkait program dan layanan NARU Telkomsel dapat diakses melalui [www.telkomsel.com/siaga](http://www.telkomsel.com/siaga).
